Spotify może poprosić część członków planu Premium Family o potwierdzenie, że mieszkają z jego właścicielem. Służy do tego kod QR: właściciel planu wyświetla go na swoim telefonie, a członek planu skanuje go w tym samym miejscu. Na skan ma 7 dni od powiadomienia. Kto nie zdąży albo nie przejdzie weryfikacji, przez 12 miesięcy nie dołączy do innego planu Family ani Duo. Tak zasady opisuje strona pomocy Spotify, również w polskiej wersji. Music Business Worldwide (MBW) zauważa, że poza tą stroną serwis najwyraźniej nigdzie nie ogłosił zmiany. Według MBW w ostatnich dniach członkowie planów zgłaszali na Reddicie, że dostali wezwania, a kilka osób dodało, że dzieli plan z krewnymi, którzy mieszkają gdzie indziej.
Sam wymóg wspólnego adresu nie jest nowy. Polski regulamin Premium Family, w wersji z 1 lipca 2020 roku, stanowi, że właściciel konta głównego i właściciele kont podrzędnych muszą należeć do tej samej rodziny i mieszkać pod tym samym adresem. Plan obejmuje właściciela i maksymalnie pięciu członków rodziny. Po aktywacji konta podrzędnego, z wyjątkiem konta Spotify Kids, użytkownik jest proszony o weryfikację adresu, a Spotify może od czasu do czasu prosić o nią ponownie. Konta dla najmłodszych to zresztą osobny temat: we wrześniu pisaliśmy o kontach zarządzanych, które dają dzieciom własne rekomendacje i Wrapped.
Skan tylko na miejscu i tylko w aplikacji
Strona pomocy rozpisuje weryfikację na trzy kroki. Właściciel planu otwiera kod QR w aplikacji: dotyka swojego zdjęcia profilowego, wybiera „Twoje Premium”, a potem „Zarządzaj”. Członek planu skanuje kod aparatem w swoim telefonie. Obie osoby muszą być w tym samym miejscu, a całość da się przeprowadzić wyłącznie w aplikacji mobilnej. Spotify radzi też skanować kod osobiście, bo zmienia się co kilka sekund. Według EDMTunes, który powołuje się na relacje użytkowników, przez to trudniej przejść weryfikację zrzutem ekranu.
Rok bez innego planu Family ani Duo
O skutkach sekcja o kodach QR mówi niewiele: poza rocznym zakazem dodaje tylko, że osoba, która nie przejdzie weryfikacji, może wybrać inny plan. MBW zwraca uwagę, że nie przesądza ona, czy członek bez weryfikacji traci dostęp do obecnego planu, a EDMTunes pisze, że kto nie zdąży, ryzykuje utratę dostępu.
Jaśniej opisana jest dotychczasowa weryfikacja adresem, którą Spotify stosuje równolegle. Jeśli serwis nie może potwierdzić adresu członka planu, prosi go e-mailem o ponowną weryfikację. Kto jej nie przejdzie albo nie zmieści się w 7 dniach, traci dostęp do planu i przechodzi na bezpłatną wersję. Może wrócić do tego samego planu Family lub Duo, ale do żadnego innego nie dołączy przez 12 miesięcy.
Goldman Sachs: część „rodzin” to znajomi
MBW zestawia zmianę z raportem „Music in the Air” banku Goldman Sachs, opublikowanym 15 października. We fragmencie raportu przytoczonym przez MBW czytamy: „Większość planów rodzinnych wymaga, by członkowie mieszkali pod tym samym adresem, ale w praktyce ten wymóg egzekwuje się w minimalnym stopniu. Szacujemy, że znacząca część użytkowników planów rodzinnych to nie faktyczni domownicy, lecz raczej znajomi, którzy dzielą plan, by obniżyć koszty”. Powołując się na walkę Netfliksa ze współdzieleniem haseł, bank uważa, że serwisy muzyczne mają podobne pole do okresowej weryfikacji adresu lub lokalizacji, żeby zamienić „rodzinnych” użytkowników spoza domu w osobnych subskrybentów albo w zgodne z zasadami plany rodzinne. Oszczędność łatwo policzyć na polskim cenniku z października: Premium Family kosztuje 45,99 zł miesięcznie, a Premium Individual 26,99 zł, więc sześć osobnych kont kosztowałoby razem 161,94 zł.
Spotify próbował już sprawdzać wspólny adres inaczej. MBW, powołując się na Billboard, przypomina, że w 2018 roku serwis testował w czterech krajach, w tym w USA i Niemczech, kontrolę lokalizacji członków planu przez GPS. Według MBW test zakończono w ciągu doby od pierwszych doniesień, wśród protestów użytkowników w sprawie prywatności. Na stronie pomocy Spotify zapewnia, że nie śledzi lokalizacji i sprawdza adres tylko na potrzeby weryfikacji.
Źródło: EDMTunes, Spotify, Music Business Worldwide